家居行业是一个特殊的行业，小而美的性质决定了大到百亿规模的企业，小到两三百万的加工厂，不同人群都有符合自己消费观的家居产品。在互联网的滔天巨量中，传统行业开始和互联网互相补充，螺旋上升。智能家居作为当下最火的物联网应用方向之一，“数字化”必定成为家居企业增长的新引擎。

布局整体智能卫浴，数字化助力转型升级

《中国投资发展报告（2020）》显示，全球制造业呈现智能化、高端化、绿色化、自动化、服务化、品牌化等六个重要趋势。数字技术、网络技术和智能技术正日益融入产品研发、设计、制造的全过程。

欧风品牌在经历了几个生长周期后，2020年6月，欧风品牌全新升级，确定了整体智能卫浴战略定位。欧风卫浴总经理梅振峰将作为新的力量带领欧风走向新的阶段。梅振峰表示，欧风建立独有的智能卫浴产品生态体系，同时也将陆续上线智能马桶、智能浴室柜、智能花洒等部品。他介绍，欧风的智能产品是为客户而生，在未来的生态体系中，每一个客户都是产品的体验者和参与者。产品为何而来、灵感来源于哪里、能为欧风客户带来什么……这些都是欧风研发团队要逐一考量的。

作为国家高新技术企业，欧风2019年自主研发的抗菌浴室台盆成功通过国家专利申请。后疫情时代——AI非接触式“宅经济”，其赋能的智能家居产品与场景应用更加突出，用户不仅关注安全，更关注健康。

与此同时，欧风还将陆续加大营销部、市场部、工程部的拓张，同时组件新媒体部门，实现品牌价值输出、品牌故事等品牌外在表现与营销端的协同合作。

作为21年的老品牌，欧风卫浴出道至今，发展的道路都在保持着自己的特色风格。从早期功能性浴室柜的定位，到现在的整体智能卫浴，似乎总能在飘渺不定的大环境中不断刷新自己的极限，保持着赛道重要位置。

家居行业是一个传统的，提供最本质、朴素的理想家的一个行业，寄托着人类对美好生活的向往。在这个行业中，大多数民营家居工厂老板和团队都是草根出身，一步一个脚印，他们目前拥有的最大成就和骄傲都源自敏锐的商业直觉。欧风卫浴董事陈华、欧风研发总监李建成都是捕捉用户需求的天生好手，他们没有成套的营销理论，只有最直接的环境反应能力。这也是承载中国经济基本盘的70%中小企业的生存能力。

欧风卫浴董事长陈华

逆势更需炼好内功，为客户创造更核心的价值

经历过上一阶段并且活下来的企业都在转换视角，用品牌、用体验去思考问题。“修炼好内功”这是欧风企业发展的基本盘。“企业的根本是做产品，任何营销、销售都是建立在有产品的基础之上。”梅振峰表示。

“反向定位，不以企业自身来定位，而以市场需求来反向定位企业”，这是欧风此次品牌升级的重要思维点。梅振峰指出，品牌升级的基础先从产品入手，调研市场，主抓年轻一代的消费群体，把产品从品质化转向功能化，让产品真正实现解决消费者痛点、实用又不失时尚，跟进智能主流市场。从单一的满足客户到多维度的满足客户。”

欧风卫浴总经理梅振峰

从1999年麻省理工教授出版《体验经济》到2020年互联网与实体开始无缝对接，“体验经济”成为商业模式中心的视角。在单纯的产品和服务已经不能满足消费者了的基础上，人们需要更立体、更直观、更私人化的全维度体验。

“一定要以客户为中心，而不是以企业为中心，客户是企业生存的根本，企业生存的价值就是满足客户、解决客户的需求”。其中，老客户又是欧风另外抓的一个根本点。梅振峰强调：“老客户要充分的维护好，一个企业的重要组成部分是“人”，合作多年的客户、配合多年的团队，一个企业发展到最后不是要赚多少钱，而是打造一个可以成就多少人的平台，梦想有多大，舞台就会有多大。”

针对老客户，梅振峰透露欧风接下来会推出一整套机制，大力度扶持老客户，公司会让出很大部分利益与之共享，同时重塑渠道，老店翻新最新一代的欧风形象，会和经销商们一起肩并肩熬过寒冬期。”

据悉，欧风已启动百店计划，将对100家欧风旗舰店进行升级，计划在欧风原有的销售节点上实现翻一番。这100家欧风旗舰店也将作为欧风重点扶持对象，组建大客户部，一同参与到产品开发、定价、发展完善等环节中来，着力打造欧风的标杆客户群体，从而带动更多客户。

为此，梅振峰与欧风一同发出号召：“希望更多人才、有理想的人加入到欧风家庭来，我们一起晚上做梦，白天往梦的方向去奔跑，既要做梦想家也想敢于、勇于奔跑，尽管在奔跑的路上会遇见很多形形色色的人，有的可以陪你一程、有的会给我们挖坑、有的拦路抢劫、有的见色起意、一路必然跌跌撞撞，但是没关系，只要我们坚持走下去，我们会遇到更多我们学习的人，因为能走到巅峰的人本就不多。”