随着物联网技术不断创新与突破，5G时代的来临，智能家居行业逐渐迎来市场蓝海，而智能马桶也成为了家居新宠。

据京东大数据研究院联合京东居家发布的《2021智能马桶线上消费趋势报告》显示，2017-2020年4年间，智能马桶盖销量翻番，智能马桶一体机销量更是翻了10倍。而在销量在增长的同时，智能马桶相关商品的平均成交件单价则呈现逐年降低的趋势，智能马桶盖件单价四年降低35%，智能马桶一体机件单价降低67%。

“高端品牌有固定消费群体，而中低端品牌只能靠打价格战占有市场，虽然今年的原材料涨价了，生产成本提高了，但是合作品牌都要求我们降价，为了留住客户，我们产品的出厂价格不仅没涨反而降了”某智能马桶企业销售人员向厨卫资讯记者透露。

智能马桶行业的价格战不仅成为了企业发展的困局，还为消费者带来了很多隐患。为了在价格上取得优势，一些生产商选用劣质配件组装产品，甚至未经专业经检测就将产品投入市场，导致智能马桶安全事故频发，消费者投诉不断。在此背景下，智能马桶行业该如何破局？尚康科技负责人为我们分享了他的见解。

专款定制，打造差异化竞争优势

在价格竞争恶劣的这种市场背景下，寻找自己的特色产品很重要。市场上的同款产品很容易受到价格战的影响，比如恒洁卖的是某个款式，箭牌卖的也是这个款式，可能在马桶盖板上的图案有些改动，但看起来还是一样的，如果这时候某个小组装厂也拿到同款了，他们到处宣传自己的产品和大牌是一样的，只是贴的牌不一样，大品牌卖1万块，他们只要2000块，那就会严重影响到大品牌产品的销量。

现在智能马桶市场的价格战打的太厉害了，价格战打到后面，大家都很难获利了。这个时候就体现了多设计、多方案的重要性，为了打造差异化竞争优势，我们就要投入成本，去打造更多的款式。

所以，尚康科技就提出了“专款”这个概念。我们为智能马桶设计出很多款式，只做一个样板，摆在展厅里展示。只要品牌商选定某个款式，那么这个款式就是该品牌的专款了。服务做专款的品牌，这是我们的特色。

专款不仅可以错开市场上的同款产品的竞争，还可以实现价格可控。差异化的产品，可以打破同款竞价的困局，虽然成本会高一些，但在得到更多的订单后，利润就轻松覆盖成本了。如果智能马桶品牌都能去做专款，市场的价格也就不会乱了。

掌控核心，保证售后和产品升级

尚康科技现阶段规模虽然小，但发展是很全面的。从产品设计到技术研发，从注塑到整机完配，我们有一整套方案。此外，尚康科技还建立了完善的智能马桶盖可靠性实验室，可以对喷杆、即热加热器、换向阀、座圈、电磁阀、流量计、气泵、风机、印刷线路板等各种电子配件进行性能和可靠性测试，还可以对产品的安规、机械、环境、性能、功能、寿命等进行检测。目前尚康科技实验室可以满足国标、美标和欧洲标准的检测。

有些企业工厂建的很大，生产产线也确实很大，但是他们的核心技术没有掌握在自己手上。什么叫“核心”呢？例如产品的电路板、程序以及逻辑关系。可能某个工厂一个月能生产几万套的智能马桶，但是他们产品内部的核心组件是在好几家厂商那里东拼西凑买来的，这样他们的售后是没办法保证的，而且后期也没办法做到产品升级。

有人说，核心技术也要自己投资研究的话，投入和产出不成正比，就像电路板的设计，软件的调试，还有芯片的成本都是很高的，这些压力其实可以转嫁给别人，为什么尚康科技要坚持掌握核心技术呢？就拿华为做个例子，华为可以为对外代工，但是他们核心的东西，比如说芯片和软件，肯定要掌握在自己手上。因为产品出了问题可以马上反测，找到出现问题的原因，然后才能够再去不断为产品升级。

如果核心技术总是买别人的，今天用这家的，明天用那家的，那以后出厂的产品都是五花八门的，是没有办法做好售后服务的。

专注品质，保持产品性能稳定

虽然目前智能马桶是卫浴市场的热门产品，但它的市场占有率还很小，未来还有很大发展空间。佛山市场做智能马桶已经做了十几年，但是很多企业都越来越谨慎了，这是为什么呢？因为售后成本太高了。

在智能马桶的配件成熟之后，行业就到了拼核心软硬件的时候，也就是回归到了逻辑。比如要实现一个功能，某个产品有三种方式达成目标，另一个产品通过一种方式就能达成目标，这导致两个产品的寿命是不一样的。

在智能马桶刚出现的时候，消费者更关注的是有没有某个功能。而近年，随着市场竞争的加剧，从自动翻盖，到触感翻盖，到微波智能翻盖，再到我们要推出的手势控制，产品的功能在不断的推进。

在产品功能不断升级叠加的同时，就出现了这样一个问题：售后成本的提高。其实，智能最后一定要回归到最简单的功能，也就是大家都需要功能。因为使用几年后，消费者就会发现智能马桶有很多功能其实自己并不需要，就比如说语音控制，在夜间上厕所的时候对着马桶喊很影响家人的休息，功能很鸡肋。所以，在功能上我们不要一味的去跟风叠加，我们必须要考虑到产品的稳定性。

其实功能越简单，产品的品质才能越好。就拿智能手机做个例子，以前只有通话功能的手机，用一辈子可能都不会坏，而智能手机在叠加了越来越多功能之后，可能就只有了两三年的使用寿命。所以尚康科技一直坚守这样两条线，一条线是产品功能跟上时代，不盲目跟风，另一条线是专注品质，保证产品的稳定性。

责任编辑/小王