当前环保绿色成为了人们生活的主旋律，冬季采暖也越来越多采用环保设备，发热瓷砖也有了一定的市场。不过，日前河北肃宁县的一户村民采用了加热型地板砖，却产生了问题。
2018年，李某到肃宁县某陶瓷店购买地板砖，经过店主的介绍，购买了一款新型加热型地板砖，某陶瓷店负责运输安装。后李某在使用过程中，部分地板砖不能加热，经与某陶瓷店多次沟通协商未果。李某于2020年5月18日将某陶瓷店起诉到法院，认为该地板砖存在问题，且并未达到某陶瓷店介绍的使用效果，要求某瓷砖店退还货款并赔偿损失共计20000元。某陶瓷店认为自己只是分销商，将沧州地区总经销商以及江苏某公司追加为本案的共同被告。
经过法院调解，最终原、被告达成一致意见，肃宁某陶瓷店、江苏某公司共同补偿原告6500元，某陶瓷店免除原告未付款的2185元瓷砖款项。为了表示调解的诚意，江苏某公司自愿给付原告13块发热板。相关事项当庭履行完毕，原告申请撤诉。
法官提醒，本案属于产品质量责任纠纷，产品售出之后，产品的销售者和购买者之间形成了产品买卖合同关系，销售者应对产品质量负责。消费者在购买产品时注意查看产品的合格证和使用说明书，并严格按照使用说明书使用产品；生产者、销售者在宣传产品时要实事求是，避免虚假宣传，严格对产品进行检查，保证产品质量。
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