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近几年泛家居行业发生了天翻地覆的变化，新事物层出不穷。高定家居、整装卫浴、装配式建筑、岩板等等产品的出现不断刷新消费者乃至行业的认知。尽管行业的产品在发生极速变化，但有一项核心的支撑点却是不变的，那就是——服务。
在泛家居行业，不论前端的产品、渠道、营销发生怎样的变化，都需要后端的最后一公里专业服务落地，把产品真正落地到消费者的家中。但是要知道，泛家居行业在过去几十年的蓬勃发展当中大多数企业扮演的还是制造商的角色，对于产品的交付，后端服务能力的输出所花的时间与精力寥寥无几。
直到品牌化的战争打响，高定家居、整装卫浴、岩板、二次翻新、智能家居等名词在终端爆火之时才发现由于服务能力的欠缺与市场开始脱节，甚至被具备服务能力的后来者们弯道超车。
罗马不是一日建成的。要重新建立一支专业服务的队伍成本太高，而且短时间内团队无法成型。尤其在这个细分专业化分工领域的时代，专业的人做专业的事尤为重要。制造型企业在向品牌化转型之际该何去何从？
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蚁安居，以“帮助竞争力较弱品牌提升服务质量、服务效率、减少服务成本并树立品牌形象”为使命，为定制家居、卫浴行业、陶瓷行业提供全案服务解决方案。
蚁安居专业化、精细化的服务管理制度不仅提升了品牌运作的效率，同时也为品牌提升了溢价能力。蚁安居通过多年的运营实操经验，总结出一套包含运输、仓储、装卸、配送、铺贴及安装的管理标准。其全程监管系统及时的沟通为消费者带来了良好的服务体验，助力终端经销商提高顾客回头率。
今年，是蚁安居成立的第5个年头。5年来，蚁安居从初入家居服务行业的一只“小蚂蚁”，一步步摸索前行，踏实探索适合自身发展的方向：2016年强化服务能力、2017年开拓市场规模、2018年专修服务品质、2019年致力于客户成功、2020年扩大自有网络，打造出了家居行业独有的一体化服务模式。
2016年
● 3月，举办了“中国互联网泛家装服务高峰论坛暨蚁安居品牌发布会”，是蚁安居首次面向全行业及媒体公开发布家居供应链一体化服务新模式。
● 8月，蚁安居正式确定与菜鸟家居物流板块进行深度战略合作。
● 10月，佛山菜鸟仓开仓，标志着双方深度合作的第一步，诠释了互联网时代的速度与效率。
● 12月12日，菜鸟&蚁安居五城联动，双十二“极速送达”。蚁安居5大城市中心仓同期联动，助力双十二“次日、当日达”；蚁安居+华耐天猫旗舰店+美标，百城次日达、区域隔日达行动，创造电商双12最后一公里服务标杆。
2017年
● 3月蚁安居全网发起“工人网红”行动，3.15为品质服务发声，共近6万名服务人员参与；猫卫浴服务商排名第一，用行动践行品质服务承诺。
● 5月如期完成“百城次日达”、“300城送装一体化”目标，服务能力进一步提升。
● 9月继华耐家居、松禾资本之后，蚁安居获红星美凯龙千万美金级别Pre-A轮融资。
● 10月蚁安居全渠道服务商家近1000名，包括天猫、京东、菜鸟、苏宁、高仪、美标、马可波罗、蒙娜丽莎等国内外一线家居品牌及家装企业。
● 11月11日智慧供应链显神威，日处理订单量破10万，首单用时50分钟！倚天系统上线， WMS多品类订单覆盖 ，蚁智分自动派单。
2018年
● 7月19日-20日，“2018年第七
● 8月24日，蚁安居智慧云仓全国招商。蚁安居在全国有13大核心智慧仓，46个RDC区域配送仓，7个CDC中心配送仓，40多万平米的专业仓储，为扩大服务疆域，向全国招募家居建材云仓加盟商，整合仓配资源、共享资源流量。
● 12月14日，雪雀大家居和蚁安居达成全面合作；12月30日，针对广大C端用户最为头痛且发生频率最高的家庭厨卫问题，蚁安居推出革命性的厨卫保障产品——蚁管家。包含家庭所有的厨卫五件套：马桶、花洒、水龙头、水槽、浴室柜的维保服务。全年不限次维修，修不好包换新。
2019年
● 1月，与科勒中国达成战略合作，深耕线下服务。
● 2月 ，智蚁云产品发布。以“智链·赋能·共生”为主题的蚁安居战略服务商大会
● 3月，成为顾家家居物流战略合作伙伴。
● 4月 ，蚁掌柜应用进入家具服务行业。作为蚁掌柜第一个家具服务商客户，家捷送签约使用蚁掌柜系统。
● 5月，共生俱乐部城市沙龙—成都站。30多家物流企业参会，家居服务商共生俱乐部四川分会正式落户成都蚁安居。
● 6月，智蚁云应用进入定制家居领域。继成都后，德阳、广汉等多家好莱客经销商加入共生俱乐部，并签约使用蚁掌柜，标志着智蚁云正式进入定制家居领域；签约海茵德克；通过天津市高新技术企业认定。
● 7月，推出五大供应链服务解决方案。
● 8月，科勒经销商、贝朗卫浴签约蚁安居精品卫浴服务解决方案；8月，金地新家签约整体软装一包到家服务解决方案；8月22日，共生俱乐部城市沙龙—佛山站。蚁安居携手过百家专线物流商和好莱客等定制家居企业共同研讨定制家居供应链F2C一体化服务模式，并推动专线物流商向干、仓、配、安一体化服务商转型，与陕西民生通等一批优秀的专线物流商形成了深度的战略合作；建忠锁事成功实施，智蚁云进入智能家居服务领域。作为云丁科技与蚁安居共同打造的云丁经销商样板，蚁安居助力北京建忠锁事完成从流程梳理到系统的全面上线，历时两个月，帮助客户解决了线上、线下、工程多渠道服务过程中，订单、备件、技师、货物、资金管理的难题，真正让智能锁的服务变得更“智能”。
● 10月，摩恩卫浴签约蚁安居精品卫浴服务解决方案。
● 11月28日，通过国家级高新技术企业认定；惠达卫浴签约蚁管家，售后服务小程序上线。
● 12月1日，碧桂园签约整体软装一包到家服务解决方案。与碧桂园签署战略合作协议，为碧桂园旗下全国楼盘提供软体家具、灯具、窗帘等整体软装品类的一包到家服务；12月15日，与智爱
2020年
● 1月14日，历时6个多月，蚁安居推出“浴室焕新服务”，用专业服务、进口产品为用户提供深层清洁、专业检修、精心养护一条龙卫浴服务，并在北京、天津试点成功；1月，蚁安居与艺墙之格达成战略合作，双方携手共同助推装配式行业升级；1月17日，“同心筑梦、奋斗者赢”蚁安居2019年年会在武清召开。
● 2月9日，疫情期间，蚁安居上线“无接触”家居服务，优化原有的服务流程和规范，守护用户和师傅们的安全健康；2月10日，为解决疫情期间，消费者在卫浴产品使用中的难题，蚁安居特推出“免费在线技术指导”服务，解决因疫情影响技师无法上门的难题。
● 3月，与罗兰西尼门窗、九牧、阿尔卑斯、互联网家装五十家达成战略合作；3月21日，蚁安居再次中标顾家：杭州始发辽宁、河北始发北京、天津三条干线运输业务，成为顾家家居物流合作伙伴。
● 4月29日，蚁安居首场线上沙龙“疫情下多品类家居仓的精细化管理”顺利上线。
● 5月1日，蚁安居卫浴焕新服务正式上线，在京津两地全面布局，依靠深层清洁、专业维修、进口产品，为用户提供一条龙的卫浴焕新服务；5月4日，移动化的服务过程管理小程序“蚁精工”正式上线，商家可一键下单、在线跟踪，师傅的接单神器，为中小微商家提供一体化、移动化的售后解决方案；5月15日，蚁安居佛山家具产地仓开业，蚁安居佛山产地仓将依托佛山及周边地区的产地优势为家居建材企业实现商品在‘家门口’入仓，并发往全国的一站式服务，为客户提供更高效、更优质的服务。
● 6月5日，蚁安居联手万维举办的《数智赋能，疫后腾飞》城市系列沙龙第一站——济南站正式开启，通过输出服务供应链的数智化能力，帮助客户搭建数智化体系，助他们提升精细化效率，同时助力经销商造营销新渠道，为末端服务降本增效；6月15日，蚁安居与南昌臻如集团签署合作协议，蚁安居（南昌）运营中心正式成立。
● 9月28日，通川区“3+2”产业投资推介会暨重大招商项目集中签约仪式举行，蚁安居成功签约达州蚁安居物流园项目。
● 10月15日，中国工业合作协会、陶瓷资讯等主办“2020中国岩板产业发展论坛”，蚁安居获“岩板全案金牌服务商”殊荣；10月26日，蚁安居积分商城正式上线，智蚁APP、小蚁到家、小蚁精工均可参与任务获积分。
● 11月17日，蚁安居与杭州鸿厦商贸签署战略合作协议，共同合资成立蚁安居杭州运营中心。
到如今，蚁安居已拥有16个省会级分部，33个地级市分部，仓储总面积超过50万㎡，认证技师从百人规模壮大到30000人，年服务用户超500万，成长为行业认可的“金蚂蚁”。
快速成长与市场认可的背后，是蚁安居卓越的服务品质与效率，更是蚁安居在发展中不断思变创新的能力。
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2020年无疑是充满挑战的一年。这一年我们为疫情对市场对行业的影响而担忧，也因看到诸多逆势增长的例子而备受鼓舞。
但不管时代如何改变，有一些东西永远不会变，如消费者对美好家居的追求、商家对降本增效的追求、师傅对蓝领价值的追求......家居产业供应链依然是家居人最关注的基本盘。对于绝大多数做实事的企业而言，2020其实是一个蓄力腾飞之年。
2020年12月28日，蚁安居五周年庆暨战略发布大会将在佛山隆重召开，同时还将在天津、北京、上海、
聚势融合是一种能力，寒冬中共生即重生。12月28日，广东佛山主会场及各分会场，蚁安居以“有深度、重实战、讲创新，以聚势之名”，诚邀每位深耕家居供应链的客户和同行共襄盛会。携手迈入蚁安居数智化的产业供应链时代，为未来家居行业的繁荣发展共绘蓝图！
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