3月15日，全国两会胜利闭幕，与此同时，一个对中国智能卫浴行业具有深远影响的论坛——首届中国智能卫浴论坛在浙江台州隆重举行。由中国陶瓷工业协会、《陶瓷资讯》报和陶卫网联合举办，浙江维卫电子洁具有限公司、浙江星星便洁宝有限公司、浙江特洁尔智能洁具有限公司、欧路莎股份有限公司、广东恒洁卫浴有限公司、台州西马洁具有限公司、宁波吉田智能洁具科技有限公司、广东欧陆卫浴有限公司协办的的首届中国智能卫浴论坛在全行业的高度关注中，展开了对中国智能卫浴行业发展的探讨。

论坛受到了知名财经作家，《去日本买只马桶盖》作者吴晓波的关注，同时也吸引了日本卫浴企业的参与。论坛就智能马桶国家标准制定，以及成立行业协会抱团发展等问题达成了共识。

重量级嘉宾现身论坛  探讨行业发展

2015年知名财经作家吴晓波的一篇文章《去日本买只马桶盖》疯传陶瓷卫浴行业，吴晓波一个在日本的小小发现成为了一个社会话题。而马桶盖的话题同样在 “两会”上，成为李克强总理和各代表委员们关注的焦点。在这样一个背景下，首届中国智能卫浴论坛在主办方的迅速策划组织下诞生，成为了卫浴行业内，首个“马桶盖事件”热议后的专业智能卫浴论坛。

首次中国智能卫浴论坛的举行还受到了中国知名财经作家吴晓波的关注，并且首次接受陶卫行业媒体——《陶瓷资讯》和陶卫网的独家采访。吴晓波在采访中表示，那篇文章引起大家对中日两国马桶的争议，他是无意的。他认为，首届中国智能卫浴论坛的举办是对消费者负责，它的意义在于集聚卫浴行业人士一起思考如何提高卫浴行业的技术水平和品牌能力，掀起一场卫浴革命。

自“智能马桶盖”事件发生以来，国内智能卫浴企业迫切需要发表自己的声音，希望有一个平台能共同讨论事件发生后，行业如何应对，因此，首届中国智能卫浴论坛的意义非同寻常。本次论坛在短短的5天时间里，召集了来自台州、杭州、宁波、温州、苏州、余姚、佛山、潮州、中山、江门、东莞、深圳、厦门、福州、泉州、漳州、合肥、唐山、咸阳、南京、北京、上海、四川、法库等全国各大产区100多家卫浴企业300多位代表参加，共同探讨智能马桶的生产标准，扩大国内智能卫浴产品市场占有率及成立行业协会等问题。

值得注意的是，这次参加首届中国智能卫浴论坛的嘉宾很多都是中国卫浴行业的大咖，他们之前甚少出席相关的行业活动。在活动现场，记者看到了苏泊尔集团董事长苏增福、奥雷士洁具董事长张周全、维卫电子洁具董事长金建国等在台下认真地参与论坛。

智能马桶国标起草完成  今年开始抽查

目前，国内智能坐便器没有统一的国家标准，企业各有各的标准，让智能卫浴产品难以规范生产，这也是本届论坛上各嘉宾的关注焦点。全国建筑卫生陶瓷质量监督研究中心严涛表示：“没有国家标准带来的问题，我深有体会，企业送来的坐便器有国外生产的，也有国内生产的，在进行质量检测时，难以统一。”

对于很多企业抱怨智能坐便器的国家标准问题，国家建筑卫生陶瓷质量监督检验中心副主任温伟明在会上透露：“国家智能马桶标准起草工作已经完成，其中智能马桶的使用电源、清洁率、冲洗质量、耗电量、结构、材料、触及泄漏电流、电器长度、发热、非正常工作、结构等重要指标都是必检项目。”温伟明表示：“执法部门今年将开始抽查工作，所以智能马桶制造企业要主动进行第三方检验和认证。如果国家启动抽查，一旦发现不合格产品，企业将被动接受。”去年10月份，上海市质检部门也对智能坐便器开始抽查，发现不合格率为59.3%，而这次的抽查项目只是智能坐便器的一小部分，只涉及防水保护、输入功率和电流低于明示值、接地措施、标志和说明信息不全，包装上企业信息等，这些都没有涉及到坐便器的核心标准。

智能坐便器新标准草案的完成，对规范国内市场将产生重大影响，对于有的嘉宾提出智能坐便器标准是包含家用型和公用型标准问题，工信部陶瓷技术质量中心主任段先湖也做出了回答，他说：“坐便器标准从2012年立项到现在已经有两年多，坐便器标准按照严格的程序制定，经过多方面的讨论，坐便器标准含有公用型和家用型。”

千亿智能卫浴市场 企业需提前布局

今年春节，智能马桶盖在国内迅速“走红”，在两会上也引起国务院总理李克强的注意，并且亲自对有关问题作出回应。生产出中国第一个智能马桶的浙江维卫电子洁具有限公司董事长金建国表示，透过中国消费者在日本抢购智能马桶盖事件和李克强总理的热议，卫生陶瓷的转型升级将要到来，千亿的智能马桶市场正在到来。

中国智能卫浴市场正在不断扩大，但是国内智能卫浴企业真的准备好了吗？浙江星星便洁宝有限公司总经理管敏宏表示：“智能卫浴作为一个潜在的千亿元产业，目前中国市场只有几十亿元，企业的当务之急，就是要将‘蛋糕’做大。我们要按照行业规矩来做，企业要进行标准化、模块化和通用化生产，智能马桶的零部件可以和所有卫浴厂家通配，降低企业的生产成本，使产品价格降低，这样智能马桶的产业才能做大。”

中国智能卫浴市场要扩大，关键在普及率，所以要提高智能卫浴产品的接受度也是很重要的事情。新明珠卫浴有限公司营销中心总经理高颂表示，这次马桶盖事件给卫浴行业发了一个“大红包”，企业要把握好这次机会，将产品推广好。根据她的调查发现，凡是购买智能马桶的消费者80%都要亲身体验才决定购买，如果企业在公共场所、商业场所强制推行消费者体验式引导，不失为一个有效的推广方法。

恒洁卫浴有限公司品牌经理何志渊表示：“现在行业好像进入了‘大跃进’状态，好像要一口吃了这块‘蛋糕’，企业要扎扎实实去做好产品和服务体验，这才是最要紧的。”中国智能卫浴市场潜力是巨大的，想激发这块市场也并非易事，日本从上世纪60年代开始发展智能马桶，到了八九十年代才被消费者接受，进入21世纪普及率才达到80%左右，从它的普及轨迹来看，也经历了几十年的时间。

另外，为了促进国内智能卫浴企业与国外先进企业的交流，大会主办方准备组织国内智能卫浴企业到韩国考察智能卫浴生产线。届时国内卫浴企业可看到中韩两国在生产技术和服务水平的差异，从而提高国内企业的生产技术和服务水平，更好的迎接中国千亿智能卫浴市场的到来。

提高售后服务水平 成立行业协会呼声高

虽然，国内智能卫浴发展十几年的时间，但由于智能卫浴产品的价格通常比普通卫浴产品高，而且质量不稳定，售后服务体系也不完善，所以未获得国内消费者的普遍认可。智能卫浴的售后服务问题也成为很多嘉宾关心的话题。咸阳陶瓷设计院陶瓷杂志社社长刘小云表示：“智能坐便器在国内已经存在很多年了，但是主流品牌都是国外的，主要是消费者有疑虑，我们的质量和售后服务还存在问题，同时也缺少客户体验服务，企业应该让消费者体验后提出一些问题，然后进行改进。”

另外，现在国内智能卫浴制造企业缺少协会引导，处于群龙无首的状态，企业与企业之间缺少交流和合作，急需成立智能卫浴行业协会来提高行业的凝聚力。福环电子科技有限公司总经理陈福环表示：“我们成立行业协会，大家可以敞开胸怀，在行业里互相竞赛，互相学习，互相包容。中国13多亿人口，做好这个市场是我们义不容辞的责任，为同胞‘省机票钱’。”

永德信董事长彭汉平表示：“我用国产卫浴产品有10年了，目前还没有任何的问题，我认为在技术上不需要担心。但在推广上，还需要专业的服务运营商提供专业的服务，我认为成立行业协会可以解决这个难题。”而对于此次论坛，很多参会嘉宾都高呼：“终于找到组织了。”可见大家对成立智能卫浴行业协会的愿望已久。

（责任编辑/唐永谊）