时间：2015年11月18日14:00
地点：福建南安
会议：第九届中国卫生洁具行业高峰论坛
主题：逆风展翅 善拼能赢
主办：中国陶瓷工业协会、陶卫网、《厨卫资讯》报
协办：福建省水暖卫浴阀门行业协会
陶卫网讯 记者吴旭现场报道 南安卫浴寒冷吗？中国卫浴寒冷吗？是的，市场很冷，但中国卫浴产业的精气神儿却四季如春！逆风展翅，善拼能赢，2015年11月18日14时，中国陶瓷工业协会、《厨卫资讯》报、陶卫网、福建省水暖卫浴阀门行业协会给南安卫浴、中国卫浴点燃了寒冬里的一把火，第九届中国卫生洁具行业高峰论坛暨第七届中国卫浴榜颁奖典礼火热举行，九牧厨卫林孝发、华耐家居贾锋等行业精英，及南安市副市长、相关协会组织领导悉数到场。
主持人：
各位领导、嘉宾，女士们、先生们：大家下午好！
非常感谢大家在百忙之中抽出时间来参加本次活动！我是本次论坛司仪齐盛华。应大会主办方的邀请，很荣幸能够担任本次论坛的司仪，与在座的领导以及行业精英们共同见证一年一度的行业盛会！
近段时间以来，房地产行业不景气，国际贸易壁垒的实施，国外品牌侵占高端市场，使得我国卫浴行业困难重重。2015年上半年，全国卫浴消费市场疲软，多地出现企业破产等事件，卫浴企业进入了前所未有的寒冬期。虽然目前大环境不甚理想，但仍有喜讯传来。卫浴企业紧跟互联网大潮，顺流而上，在刚刚过去的双十一全民剁手节中，再创新高，国家全面放开二胎，无形中也扩大了卫浴市场。
（司仪齐胜华宣布第九届中国卫生洁具行业高峰论坛正式开始）
众所周知，南安是我国水暖卫浴三大重要产区之一，在我国经济发展过程中具有举足轻重的作用，本次论坛选择在南安举行，将可以通过南安水暖卫浴产区给全国卫浴产业带来更多的正能量，给全国合作伙伴增强信心，增加合作机会，为此，主办方将本次论坛的主题定为“逆风展翅，善拼能赢。”
中国卫生洁具行业高峰论坛是卫浴行业最具影响力的盛事，从2007年到2015年，每一届的论坛都是围绕着行业的发展趋势展开讨论，为行业健康发展献计献策，本届论坛计划在南安卫浴产区举行，就是要给南安卫浴行业带来信心，同时，给国内其他卫浴产区发出信息：南安水暖卫浴行业在国内依然占据重要地位，南安卫浴企业依然值得信赖。
今天我们非常荣幸的请到了业内的众多精英齐聚一堂共同探讨行业发展大计，他们是：中国陶瓷工业协会黄芯红先生、南安市副市长张小红女士、九牧厨卫董事长林孝发先生、辉煌水暖董事长王建业先生、华耐家居集团总裁贾锋先生、申鹭达卫浴董事长洪光明先生、中宇建材集团有限公司总裁蔡吉林先生、兴达建材（中国）集团有限公司总经理林嘉骏先生、华盛建材总经理林晓祥先生、福建省水暖卫浴阀门行业协会副秘书长吴鸿迹先生、厦门市卫厨行业协会秘书长徐海明先生、潮州市建筑卫生陶瓷行业协会秘书长张扬先生、潮州市潮安县古巷陶瓷协会秘书长陈定鹏先生、东鹏洁具副总经理冯储先生、路达卫浴国内市场副总经理朱建洪先生、欧路莎卫浴营销总监吴世权先生、尚高卫浴常务副总裁王华先生、苏泊尔陶瓷卫浴总经理戴爱春先生、恒通卫浴董事长颜和钦先生、青云智营销顾问机构总经理涂耀灿先生、惠达卫浴国内营销总监王涛先生、航标卫浴傅小胜先生、特洁尔卫浴副董事长许海洪先生、特瓷卫浴总经理吴新章先生、安科卫浴总经理王秋燕女士、吉田卫浴总经理杨信浩先生、和正卫浴总经理杨振初先生、安彼卫浴董事长苏瑶广先生、欧陆卫浴董事长陈放青先生。由于时间关系，其他参会卫浴精英及老板这里就不一一点出。
（大会现场）
现在，我仅代表主办方，在此感谢每位到场嘉宾对论坛的支持！感谢来自佛山、中山、开平、鹤山、潮州、厦门、台州、唐山、四川等各大产区的代表参与！感谢厦门市卫厨行业协会、佛山市卫浴洁具行业协会、开平市水口水暖卫浴行业协会、鹤山市水暖卫浴五金行业协会、潮州市建筑卫生陶瓷行业协会、潮安区古巷陶瓷协会、中山市淋浴房行业协会等各地行业协会对本次论坛组织、宣传上的大力支持！感谢各媒体朋友的关注支持！现在我宣布由中国陶瓷工业协会、《厨卫资讯》报和陶卫网联合主办，福建省水暖卫浴阀门行业协会协办的“第九届中国卫生洁具行业高峰论坛”现在正式开始！
接下来让我们以热烈的掌声请出东道主南安市副市长张小红女士致大会开幕辞。欢迎张副市长。
张小红（南安市副市长）：
尊敬的各位来宾，女士们、先生们、朋友们，大家下午好。
金风送爽，硕果飘香。值此第九届中国卫生洁具行业高峰论坛举办之际，我谨代表南安市人民政府和南安市全市人民，预祝论坛圆满成功!向出席论坛的全国各地嘉宾表示热烈的欢迎! 对长期以来关注我市卫浴产业发展的社会各界人士表示衷心的感谢！
我们知道水暖卫浴是人们生活的重要部分，南安市作为中国重要的卫浴产区，一直致力于为中国乃至世界打造高质量的产品。南安水暖产业起源于上世纪70年代，以南安仑苍铜、铁加工工匠为代表的手工匠，在修理城市民用水龙头的劳动过程中，发现并抓住了水暖产品的市场的短缺商机，开始转向试制水龙头。从最初纯手工加工，到机械化生产；从单一的水龙头产品发展到现在3000多种产品品种、2万多种规格；从使用国营企业陈旧机床设备，到现在拥有先进的数控机床和专用设备；从粗糙低劣的产品，到成为全国行业产品标准参与制定单位，节水产品生产示范企业；南安的水暖产业经历了风风雨雨，南安卫浴产业的发展，以闽南人敢拼才会赢的精神，这个也符合论坛的主题，南安人顶住了各种压力，克服种种困难，把水暖产业由小到大，由大到强，发展成为福建省的一大重要产业集群，也成为南安经济发展的重要支柱产业。
（南安市副市长张小红致辞）
今年以来，受到国内国外经济大环境的影响，国内卫浴产量增速出现了不同程度的下滑，南安卫浴行业也面临严峻的挑战。面对这个困难，有的企业束手无策，但有的企业却主动思变，迎接挑战。政府也在这个时候奋力的作为，引导、整合符合这个行业的发展。在这里我要向大家介绍两个事情，一个就是我们南安正在发起一个阀门行业的重整，就是在全国各地的营销大军当中，在终端的市场当中有很多的南安人在做阀门的生产和营销，但是他们遍布在华北、华南等各个基地，现在我们要把它整合到我们南安的石井镇，做一个大的基地，把我们的生产做起来，把我们的营销大军联合起来，这个事情马上在这个季度要启动，估计整个行业会有两百个亿的投入。这是一件事。我说的这个阀门产业跟我们水暖卫浴产业相关的是水的部分，我们还有油和气的部分，这个包括空气，像我们的阀门产业已经可以到宇宙飞船、神九上都有我们的高端的阀门。这是一件南安市政府致力于在做的比较大的事情。
另外一件事，我们南安现在做一个泛家居营销系统的建设，这个怎么说呢？大家知道，南安的几大产业：石材、瓷砖、水暖卫浴、铝合金、还有不在南安本地占太大权重的胶水行业，有60%的生产厂家是南安人开的，还有一些软装的部分，所以南安的支柱经济跟南安的家居行业太相关了，可以做更大的航空母舰，所以我们现在市政府正在成立产业资金，整合产业联盟，进行线上线下的商业模式的创新，包括整合家居产业的设计，家居的物流，整个家居的直营店、包括三地的体验等等都会容纳进去。这个事情很快会推出整体的操作模式，而且要把它从国内带到海外去，我们南安在世界各地有20来个的同乡会，350万海外侨胞，在全国各地有七八十万的南安各地的商会，我们有五十六个南安商会遍布全国的各个角落。所以这个平台我们自己非常有信心，一定可以把它做好。
（大会现场）
今天借着这个机会把这两件事跟大家做一下推介，也希望业界、行内的各位精英积极的加盟到我们这两件大事来，共创双赢。所以我的意思就是虽然行业遇到了一些困难，但是困难的时候正是使一些企业脱颖而出，使行业更好的进行创新创造的一个过程。我们国家也正在大力的推行“一带一路”的坚决、大众创新、万众创业的热潮也正在一波波的兴起，所以我们有理由相信，南安的各个卫浴企业会以此为契机，创新思路，进一步发挥闽南人敢拼爱拼的精神，把困难当做挑战，把困难当做财富，把困难当成一种机遇，为南岸的卫浴发展留下浓重的一笔。
今日，由中国陶瓷工业协会、《厨卫资讯》报、陶卫网主办，福建省水暖卫浴阀门行业协会协办的第九届中国卫生洁具行业高峰论坛，为卫浴行业的精英们搭建了一个交流的平台，希望大家广开言路，集思广益，共商卫浴产业在新常态之下的转型与变革，同时也多指导、关心支持和帮助南安卫浴企业的发展，共同做强做大中国卫浴品牌。
今天我们要共创水暖卫浴的美好明天，最后祝愿本次论坛圆满成功，祝企业家朋友们取得圆满成功，祝各位嘉宾身体健康，事业发达。谢谢大家！#page#
主持人：
张副市长向大家表达了很好的问候，也收到了南安市的重大礼物，就是南安市的两大措施，让我们再次感谢张副市长。下面我们有请主办方代表中国陶瓷工业协会智能卫浴分会会长林孝发先生致辞。
林孝发：
尊敬的各位领导、各位行业同仁、媒体界的朋友们：大家下午好！
非常感谢大家对卫浴产业及卫浴企业发展的关心和支持！感谢组委会的辛勤努力，在中国经济新常态和深刻变革的大环境下，来到“一带一路”的历史名城—泉州南安，提供了一个良好的平台让我们共同探讨行业发展趋势。
中国是全球最大的卫浴生产制造基地，也是全球最大的消费大国，尤其是在国家一带一路的战略实施，更为中国企业，特别是卫浴企业“走出去”创造了难得的机遇，中国陶瓷工业协会及智能卫浴分会也是中国卫浴制造具有代表性的行业组织，完全可以组织协调大家抱团取暖一起走出去，重建我们中国的陶瓷国际品牌形象。
（中国陶瓷工业协会副理事长，中陶协智能卫浴分会会长林孝发致辞）
中国的卫浴产品整体来看，与国际品牌在产品技术及品质上差距越来越小。同时从宏观层面看，中国的泛家居市场更是大有可为。十八届五中全会提出的到2020年前后“人均收入翻一番”的目标，目前卫浴行业将迎来新一轮市场消费商机，中国的卫浴企业面临巨大的市场空间，数据表明中国至少有四亿个卫生间的市场需求，需要新的消费升级。
今年的智能马桶盖事件，成为了中国制造的代表性事件。从李克强总理在“两会”上特别提及马桶盖可以看出，建材卫浴行业已经成为中国制造的核心产业，越来越受到社会大众及政府的关注。
虽然中国新常态下的宏观经济形势及调整对行业有较大影响，但是国家社会经济的深度变革、资本市场的活跃及全面放开二胎的政策良好，对住房的需求将会大大拉动和形成新的消费市场空间，对整个卫浴的制造业与影响的推动作用。
从卫浴产品品类上看，淋浴房、浴室柜、智能卫浴三个大品类的发展成长会加速。近两年从美国建材超市内的浴室柜和淋浴房展示明显增加来看，对淋浴房和浴室柜的需求也是中国消费市场的主流趋势。未来的互联网和物联网都是我们卫浴行业的转型升级机会，智能卫浴也将是中国消费升级的主要领域，未来所有卫浴产品都将会有智能功能的接入。而市场反馈看，中国智能马桶的普及率还不到3%，而日本超过95%以上，市场空间巨大，因此卫浴智能化所带来的产业变革和产品附加值的提升，将快速推动卫浴产业的发展！
尤其值得关注的刚刚结束的双十一在电子商务的发展刚刚结束的，天猫以912亿的销售业绩，这个是大家有目共睹，而九牧也销售了1.29亿，更关联到了前面九牧的实施，走向了互联网的新常态，新思维，新模式，需要我们与时俱进，调整创新改变。2015年是中国经济结构的战略性调整年，受房地产影响较大。家居行业是一个完整的价值链，作为房地产下游产业，行业企业之间只有相互团结、抱团取暖，行业团结、共享资源，进行价值链合作才能实现双赢！比如可以探讨成立一个产业数据研究中心和用户服务中心，这将是今后各企业可以收集共享客户需求的大数据，共享服务渠道，企业间也可以借助数据中心，进行专业分工，寻找更好的合作共赢的方式。
（大会现场）
在宏观经济形势不容乐观的时候，我认为企业没有输赢，关键你生存发展的价值在那里？不要盲目投入没有贡献和产出的项目，我们谈市场发展空间必须要面对现实，要强调当期投入的贡献率，转型升级做好价值效率胜过成本投入，大家要多关注价值贡献，关注在哪？利润在哪？没有利润的产品不做，不能随便增加人员，不能拿公司的生命去冒险！
企业只有立足新的市场需求与竞争优势，从消费者的需求出发，不断创新才能给客户带来更好的“品质”产品，更好的“增值服务”，以提升人们的生活品质为长期目标的品牌经营才能有好的发展前景。
当然发展中注定不会一帆风顺，有很多问题需要探索，期待各位嘉宾朋友们的思想碰撞，共同为卫浴行业发展献计献策，带来更深刻的新理念。让我们共同努力、齐心协力，为中国卫浴行业健康发展，为中国乃至全球的消费者带来更优质、更健康的卫浴产品而长期努力奋斗！
最后祝愿各位来宾、各位嘉宾，各位领导，女士们，先生们，祝你们身体健康，工作顺利，祝愿我们高峰论坛圆满成功。谢谢！#page#
主持人：
谢谢林会长，我们相信行业有这样的领导带领我们去努力，我们的行业一定会更好。谢谢林会长！接下来让我们掌声欢迎福建省水暖卫浴阀门行业协会会长王建业先生上台致辞。
王建业：
尊敬的南安市张副市长，尊敬的各位领导，各位来宾，各位同仁，新闻界的各位朋友大家下午好，首先我谨代表福建省水暖卫浴阀门行业协会对来到南安参加第九届中国卫生洁具行业高峰论坛暨第七届中国卫浴榜颁奖典礼的嘉宾们表示热烈的欢迎！
这次论坛在福建南安举办第九届中国卫生洁具行业高峰论坛，我们作为本次论坛的协办单位感到非常的荣幸，以“逆风展翅 善拼能赢”为主题，探讨水暖卫浴产业破局之道，意义不同一般。众所周知，南安是卫浴的生产区，福建产区经过几年的快速发展，规模、品质、品牌等都有较强的实力，全国七家综合名牌产品企业南安占了4家。福建有三千多家大大小小的卫浴企业。30万人的销售大军遍布全国各地。近两年来，南安卫浴产区遭受到了寒冬期，政府主导的宽松的货币政策导致了严重的问题，南安水暖卫浴行业近五年投入就达一百多亿元，迈出了超快的步子，特别是在房地产因素的影响下，企业经营压力越来越大，再加上从2014年起由于各银行突然收缩贷款，贷款很难，直接导致整个卫浴行业面临着前所未有的严峻挑战。
（福建省水暖卫浴阀门行业协会会长王建业）
一波又一波的南安卫浴破产倒闭的传闻此起彼伏，对水暖卫浴行业造成了很大的影响，南安水暖卫浴行业仍凭借顽强的精神，将南安水暖卫浴行业做得更好。十三五规划的敲定，在各级领导和各级相关部门和在座的同仁兄弟的支持下，和大家的共同努力，相信福建南安的企业短时间能会再创辉煌业绩。
在经济新常态下，我们要继续抓住机遇，开拓创新，大胆探索新企业转型升级的新路子，为此我提出几点建议：
第一，整合资源。福建南安作为中国水暖城按产业配套等环保差异的做法，为全国首创，这几年大面积的扩张生产规模，保证生产自己的品牌能力外，在中高端的五金龙头、陶瓷洁具等方面都有对外的加工能力。
第二，随着市场的利益加剧，很多企业为了生存，不惜为了降低价格来销售，短时间内的生存换来了死亡。希望大家知道。
第三，由于市场对卫浴产品的需求持续增加，在利益的支持之下，目前市场上出现了部分产品，对知名卫浴品牌造成了很大的伤害和损失。如何发展是我们目前卫浴企业继续做的一项工作。
第四，主动沟通媒体。在报道水暖卫浴行业的时候，各媒体用词不当、混淆等报道，导致整个行业对南安水暖产生了新的危机，我们要建立宣传渠道，这是我们要和媒体一起要做好的重要工作。
第五，推动政银企合作，这实现了政府和银行从传统到升级的市场机制，帮助企业自身造血的转变，特别是引入第三方的模式，其雄厚资金的注入，保证了产品的供销需求，满足消费者的需求，可推动企业共同发展，提升品牌影响力。属于双赢的合作，这样的模式可在行业内推广。
第六，发挥电商作用。互联网+是国家顺应发展机制提出的新战略，水暖卫浴应该可以融合到这个战略中，中国水暖行业电商O2O平台是垂直电商平台，在国家省市和各级部门的关心支持下，该平台运营有序，发展迅速，受到了行业企业的关注，招商工作进展十分顺利，目前的平台成功，签约入驻商家近千家，建议大家利用这个互联网平台，加速提升产业发展的水平，增强各行业创新能力，形成行业发展新优势和新的功能。
第七，企业要抱团发展，行业好，企业才会好。在市场低迷的情况下，只要大家一起维持好这个行业，携手合作，针对行业的现状，水暖卫浴继续走合作共赢之路，推动企业做大做强，提高企业的抗风险能力。
（大会现场）
我们相信在经济新常态下，随着我国市场经济不断的调整，通过我们的共同努力，行业的道路会越走越宽，行业的发展会越走越顺，水暖卫浴的前景将会越来越光明，中国水暖卫浴将会迎来更光明的明天。
最后预祝第九届中国卫生洁具行业高峰论坛取得圆满的成功，祝在座的各位工作顺利，身体健康，万事如意！谢谢大家！#page#
主持人：
屋漏偏逢连夜雨，这说的是我们的行业现状。接下来我们就到了每次论坛的一个精彩节目了，就是我们每年都会特别邀请我们行业的资深人士和知名人士来分享一些经验，那么我们今年特别邀请了两位嘉宾，我们首先邀请华耐的贾锋先生。
贾锋：
诸位南安卫浴行业的各位企业家朋友，大家下午好！很高兴受邀参加这次论坛，我们中陶投资公司在南安地区有几位重要的股东，比如建业是我们的监事长，九牧、中宇等都我们重要的伙伴。今天我非常愿意来跟我们整个南安地区的卫浴行业的企业交流一下自己的观点和看法。大家先看一个小片。
刚才大家看的片子我觉得对今天所处的时代，所处的现状是非常的有借鉴意义。我记得自己在登山当中有一项很深的印象，在登山当中回过头来看，登山的难度对心灵的考验是非常巨大的。在回来的路上我就在想，如果跟登山来比，其实我们生活中仍然存在的困难和压力并不显得那么重要，而且在这个过程当中能够更加去适应环境，接受挑战和困难。我想用我们华耐的登山精神对今天确实比较困难的阶段来共勉。
（华耐家居集团总裁贾锋）
今年上半年竞争压力很激烈，我自己分析2015年整个陶瓷卫浴行业市场份额可能要有10%到20%的主需求的市场下降。我们在10月份经过不懈的努力，上个月跟去年同比增长了达到30%的增长。我想在这里跟大家分享一个问题，就是市场环境确实是变得更恶劣了，客户确实减少了，门店人流量是在减少，但是还是要去争取应有的份额，通过我们的产品，通过我们的服务，机会还是有的。
在目前，中国无论是制造业的品牌还是服务业的份额都还是很低的。在这之前我给大家简单介绍一下华耐立家的情况，我们华耐立家连锁从93年开始，到现在已经有22年的历史，已经有1300家连锁店，有4个卫浴品牌，服务于120万个的家庭。我们企业一直坚持百分之百的目标回访，95%的客户满意度。
接下来谈谈我个人对当前形势的几点看法。从现在来看，应该说不能回避，现在行业遇到了一个很糟糕的现状，糟糕的现状来源于什么原因？我个人来看，一个比较明显的特征就是中国的制造业规模、生产的产能已经明显的过剩。这个过剩就跟过去学西方经济学里面所提到的，当生产规模大过消费需求，一个是卖不了，一个是满足了需求这两种现象。由于这几年房地产业和家居行业的蓬勃发展需求旺盛，给了每一个制造企业和流通企业非常好的预期，所以说都在拼命的扩大规模，现在终于到顶了。
在这种情况下，从大的环境来讲，确实没有更好的方法。一方面产能规模必然要面临一个消化产能的过程。其实从2014年开始建材行业水泥、钢材、玻璃、瓷砖、洁具这些领域都面临着产能过剩的现象。到现在我们所掌握的瓷砖卫浴行业应该说基本上有一定的普遍生产能力。河北省政府的参事，我也看了河北省的钢铁报告，河北的钢铁一年的亏损差不多在400个亿。现在很多中国的产业都是亏钱的，但是还不得不生产。所以其实我们还不是最困难的行业。当然我也知道比如说有一部分大家所知道的衣帽间，整木家居、吊顶这些行业需求还是挺旺盛的。特别是整木家装还是很旺盛，还没有明显的过剩。但是可以预言不远的未来也会过剩。这说明什么？是说明我们中国人比较能干，终于可以自给自足，可以充分的生产，也不用依赖进口。反映了中国制造力的能力确实是达到了很高的水平。这个是我们现在面临的现状。
但是作为一个行业的角度来讲，我们下一步其实是要面临着一个总体的生产规模的供给的平衡。下一步在竞争中已经不是简单的生产规模的竞争了，而是你的产品的竞争力。产品的功能的竞争，产品设计的竞争，产品价格生产成本的竞争、销售渠道的竞争，服务口碑的竞争。这些变成新的竞争。如果你的企业生产规模大，但是你的品牌、渠道、成本没有优势，可能你面临着不是一个优势，还会变成负担。
所以从这点上来说，我们对企业规模的认识也要有一个辩证的看法。这个是我个人对卫浴行业来说自己的理解和看法。所以说从根本上来说，现在要调节产能。刚才王总介绍了有三千家大大小小的卫浴企业，那么在这么多企业里面谁愿意调节产能，谁愿意减少规模？可能大家都不情愿。如果大家按平均每家都降10个点的产能，其实这日子很快都会好过。但是问题是没有谁能下令说让每家都降低10个点的产能。因为有些企业还在增加产能。所以这是一场毫无悬念的产能过剩的竞争，价格的竞争以及渠道的竞争，品牌的竞争。
这种竞争实际上又是一个比较初级的竞争。我原来初步的统计过，我所熟悉的像瓷砖行业，我们现在国内大概过10个亿的瓷砖品牌大概有15个左右，生产规模达到20个亿以上的瓷砖厂到现在勉强还不到20家，也就10家达到规模。但是对陶瓷行业来说，产业的集中度显然是不够的。实际上国内能够达到5个亿规模的卫浴企业并不是很多。虽然我们是过剩，但是我们的行业竞争力还是很低。#page#
在看上去过剩，但是实际上又是集中度很低，还不是很高级的阶段下，其实应该说面临很大的机遇。现在还不是说谁拥有绝对的优势，谁能够赢在最后，还有很长的路要走，有很多的机遇。这个是行业所面临的问题和困惑。
大家可以看到消费者，消费者也在发生着变化。我看桌子上有介绍九牧这次在天猫中获得两个亿的订单。现在消费者的购物习惯，对产品的需求、认知，认知的途径都在不断的发生变化。我们是不是准备好了？我们是不是找到了发展方向，这个是有待于我们大家去思考的。
大家可以看一下这两张图，在开会的时候，都在玩手机，这反映了人对了解知识，学习、沟通的方式都在发生改变。我还有一个观点，就是过去中国由于没有管制，导致很多品牌认为只要跟媒体搞好关系，就可以搞出大品牌来，所以只要把媒体信息管住，就没有什么负担。但是未来应该不是这样了，你的产品的功能，你的产品价格和产品的服务能让更多的消费者认知，这是一个必须要面对的课题。反而是越来越更加强调对产品本身的话语权，这才是你作为一个工业企业，制造业企业，品牌企业最根本的内涵。
所以说这样一个阶段环境，这样一个行业格局，这样一个需求，这样的竞争我们应该怎么办？在这样的情况下，我认为刚才提到的危机中其实酝酿着很多机遇，就在于怎么样认识市场，认识自己的企业，选择一个更好的策略和路径来发展我们的企业。
（大会现场）
下面从四点来谈谈我个人的理解，一个是营销创新，一个是渠道变革，一个是企业合并，一个是产业联盟。当然其实把一个企业做强做大，涉及的领域是非常多的，限于时间关系，我本身也是做流通领域，在产品研发和生产管理方面就不多说废话了。
从今年以来的电商数值的上升，我个人认为它的发展实际上是中国的家居行业的流通渠道所面临的一种挑战和质疑。应该说目前中国的电商发展速度最快，为什么国外的电商没有中国快？这个问题其实要跟整个中国的当前的流通格局和流通的管理体制有很大的关系。目前中国销售，由于受区域代理的制度，区域代理制度的好处就在于能够让每一个厂家，每一个品牌在全国各地所在的区域找到作用，因为它还承担你的品牌建设，你的售后服务，你的物流等革命方面的工作，特别是品牌建设的工作。所以中国过去的早期中国流通体制为中国的制造业壮大做了很大的贡献。但是到了今天，绝大多数的行业品类基本上价格在全国还是属于比较分散的状态。就是价格是区域定价，区域定价就形成了价差，有些经销商获得区域代理以后预期比较低的，而有的预期比较高。由于过去的品牌建设，建设到一个阶段以后，虽然说规模和区域不能扩大，但是要有更好的毛利。但是作为一个品牌来说，你要这样的毛利，但是品牌是相互竞争，甚至还有替代品，比如跟瓷砖竞争还有地板，还有石材，还有地毯，各种材料之间也竞争。所以我们未来的竞争当中其实首先面临一个很大的问题，就是渠道上的竞争。
我在这里给大家介绍一下我们最近做的两项工作，刚才我说到电商，毫无疑问也是现在目前中国家居行业的一项创新。华耐和腾讯发起一个长期的家居的合同。就是通过互联网跟各个品类的主要的品牌一起在全国做大型的团购促销活动。今年的11月7日至8日第一次就实现了15万人次的到场。有很多城市再持续的落地当中，我们有900个经销商参加，有一万多人参加了全民家居购，参与的品牌有400多个。实际上这样就可以通过一些大型的营销活动，能够更好的把我们的产品品牌和产品的一些亮点更好的推广给消费者，让我们的消费者有更多的机会了解我们的产品，了解我们的品牌，了解我们的服务，提高我们的市场占有率。这个过程当中，必然要面临一个价格战，说良心话，大家知道目前中国品牌之间的差异不是很大，在差异不是很大的情况下，价格战是不可避免的。这就是一个综合的竞争了。当然大家也知道，除了南安，除了中国的卫浴，像科勒也有卫浴等。他们的定价比我们高得多。应该说到目前为止，国内的市场占有率第一的应该还是科勒。我们的九牧、辉煌、中宇等这些品牌目前资金量还达不到科勒的规模。这说明我们还有非常大的机会。
以上就是我说的第一个，就是如何树立消费者的变化来抓住机会，来进行营销创新，来抓住市场份额。
第二简要的谈一下我自己的理解，还有一个就是关于销售毛利的问题。刚才也简单提到了，由于过去区域代理制度再加上中国目前的销售终端还是以传统的商场式的卖场为主，今年（2015年）除了极个别的，像秦皇岛的“福星”，福星在香港刚刚上市，他们最喜欢选择的路径就是涨价、涨价、再涨价。在这个情况下，如果说指望我们完全依赖终端来扩大我们的展示面积，提升我们的业绩，我们就会长期背负一个比较高的渠道成本。这就要求我们各建材家居的流通企业必须要重新关注流通渠道，怎么样降低我们的流通渠道成本，怎么样通过新的一些行销手段来获得顾客。比如微信营销、自媒体营销，获得顾客，来提高我们的影响力。这就是我们整个制造业企业要面临的话题。中国经销商的流通成本要达到30%以上，这当中的工资、租金、装修费几乎就占到了70%到80%。而这三个费用都跟我们的终端有关系。所以很多地方都面临着“被开业”，而并不是说你想开这个店，而是说你不得不跟着市场开业，你不开店他就给你实际压力，而且租金还很高。所以这种情况下，市场的这种终端的无节制的增长，对整个行业来说其实面临一个很大的困境。所以说如何降低我们的租金成本，降低装修成本，扩大销量，如何降低在每个单位销售额当中减轻人力成本等这些都是我们每个企业面临的重要的问题。#page#
主持人：
谢谢！刚才贾总分享了华耐立家的一些经验，相信各位可以结合自己企业的成长，相信一定对你的企业是非常有利的。接下来我们请出九牧厨卫副总裁张彬先生为我们分享新常态下卫浴企业的变革之路。掌声有请张总。
张彬：
尊敬的各位领导，大家下午好！说实在话，我一直比较迷茫，到底要讲点什么。在座的都是老板，不是老板也是高级职业经理人，或者说重要岗位的管理者，每个人对我们的行业很清楚。现在，大家在想三个问题，一个是我做什么，第二是做了什么，就是思考问题的路径，你的策略是怎么做。最关键的是你为什么而做。我个人觉得应该倒过来，我们作为老板，作为高级的职业经理人，重要的是要想明白你要做什么，你为什么这么做。一定要想明白为什么这么做。
刚才贾总的观点我很赞同，我讲的很多内容是对贾总精髓的思想做补充。尤其是贾总放了一条片子，我想他登的不是山，而是思想的山。就是在思想上怎么去超越，不是没事干在那里玩，是通过一个企业的营销，我们说的场景体验，用这个方法把员工的思想变革，通过登山这个行动传递出来，当然也做了品牌宣传。所以我觉得想法真的很重要。
（九牧集团副总裁张彬为我们分享新常态下卫浴企业变革之路）
那怎么想？大家知道行业不太好，我们听到所有的声音就是这个行业很困难，没有钱。那我们返过来想，成功者是逆向的思维。是真的不好吗？真的没有救吗？我相信在座南安的所有企业不管遇到什么问题，都会解决。每个企业的情况完全不一样，根据自身的情况量力而行，来找出自己的路径，去变革创新，我相信一定能走出一个新的未来。所以今天的话题不是谈危，而是谈机。再好的企业也有他的难处和困难，也要不断的超越，否则明天都找不到。
这个时代是瞬间万变，有人在盲目，有人在祈祷，有人在等待，有人准备爆发。但是可以说过去所有的成功就是你明天的绊脚石。其实有人不同意，说过去的经验为什么会成为绊脚石。如果听得懂你可以去理解。我是说在这么变化的情况下，你按着老办法去做，肯定不行。有人说在飞机上看到的是发动机，从他的精神我可以肯定的说在座的很多企业家所缺乏的。所以说变一定要变。
这个场面也习以为常，老板找不到，员工要钱。在中国现在的情况下，非常剧烈的反差，所以说我们说新常态是指在资本经济、技术层面深刻的变化，不管从哪个角度，中国的经济从来没有像这两年有过如此激荡的变化，传统企业在衰败，大企业在裂变，小企业在巨变，大众创业，人人创客，这个时代已经来临了。我觉得理解制度是不是每个人都理解透的，我真的不敢说，至少我每天在学。我们难道没有方法了吗？我觉得还可以找到方法。
中国的经济新常态将持续3-5年。现在习大大告诉我们说7%左右。那么7%意味着什么，中国经济保持了年均9%的高速，整个的经济增长占了全世界三分之一。我们可以看全球的历史，经济增长超过7%，实际增长超过25年，全世界只有13个国家经济体，这些经济体在这后面十年都下滑了。这么高速的增长不可能持续，所以说7%左右可能是一个真正经济高速的新常态，不可能再高了，而且7% 的维持已经是相当不容易了。我判断最差也就是6%到7%。
中国资本经济层面的重大变化有一个重大的信号，我觉得我们不能老埋头干活，不抬头看路，就看我们的习大大。他的话代表了所有的信号，我们要看新闻直播，要看人民日报，人民日报的很多信息非常的重要。所以在双十一的前一天中央开了一个转型会，我们看一下大大怎么说的：在适度扩大的同时，着力加强供给侧结构性改革，着力提高供给体系质量和效率。 过去的投资、消费、出口三架马车不灵了，这三个将会看不到了，看到的就是“供给侧改革”，这是什么？就是生产供应段入手，加强家居企业，有效化解过剩产能，平衡需求，侧扩张和侧改革之间的关系。那要怎么化解？所以中央第一次提出“供给侧改革”。成为十三五期间改革重要的手段。
第一结构要平衡，供需要匹配。什么叫结构平衡？中国的GDP人均达到了7800美金，按照国际经验，人均达到8千左右，消费将从生存性消费向发展级消费升级。什么叫生存性消费？就是不可缺少的衣食住行。发展是什么？就是生活水平提高了以后要有更高的需求。可是中国的供给没有做好准备。主要的矛盾不是没有消费，不是没有市场，是供给跟不上高端或者说必须的需求没有满足，而不是说没有需求。为什么人家卖得到，你卖不动？因为人家找对了满足的需求。
中国人为什么去买日本的智能马桶盖。钱包又有钱，而且又好用，就去买了。就是消费者有这个需求，其实在中国市场有这个产品，他不知道。而在日本用过了，他就知道了，就买回来了。所以说供需错位依然成为中国经济持续增长的最大障碍，所以过去政府是采用凯恩斯的主义宏观经济政策，从增加需求促进经济增长，结果是传统的中低端消费品供给严重过剩。我说我们全行业衣服都脱光了，都露底了，还有什么可以做的？就是我们要解剖自己。我个人认为，我们双十一的价格还相当有竞争力，不光有竞争力，而且利润相当的可观。所以我个人觉得是我们的高品质产品供给不足。
大家可以看一下九牧去年的口号：中国高端卫浴领导者。为什么这么定位？我觉得是顺应了这个方向。大家一说到九牧就会想到性价比高吗？其实这是劳力价。如果大家觉得我们还是很低端，跟你想想的东西还是很一致，我觉得你没有看透。今天我的数据表明，我的大件、套件卖的非常好，以前我们都是卖便宜货，而现在我们的便宜货卖的越来越少了，包括在座很多的企业都抢占我们的市场份额，我们还是要继续往上走，从低到高的做法非常的难，但是再难也要走。中国的市场确实很大，我们的高端定位一定是可以满足消费者的需求的。 #page#
那么过剩产能的新机遇在哪里？习大大怎么说？说是促进过剩产能有效化解，促进产业优化重组，要化解房地产库存，促进房地产业持续发展。贾总说房地产一定会涨价，因为需求又重新拉起了，所以过去去产能主要有三个途径：重组，提高行业集中度；扩大出口；加快产能输出。我个人认为，每个企业不是要像九牧一样做品牌，你有没有具备做品牌的条件呢？不要盲目的跟。中国建品牌的机会越来越少了。品牌是要积累的，而且是在历史的机遇下要积累。所以说如果你各方面的条件很好，你还想做品牌，我个人认为可能不一定适合。但是不是说没有机会，你要有这种能力，你就可以把品牌建立起来，但是至少要耐得住寂寞，因为品牌是存钱，而不是打打广告而已，是要付出，是要赔钱的。所以各位要思考。
那你不做品牌做什么？你可以自己给自己定位。可以专业化、细分。再大的品牌也要有几十万零部件组成的，我们的企业也一样，不是什么东西都自己生产，所以大家分工，团结合作这也是一个方向。有一个非常典型的案例，韩国的汽车工厂不是我们的供应体系，韩国人是集团军作战，北京现代开一个工厂，当年买地当年建房，当年投产，当年销售。这怎么可能呢？因为他们分工非常细，所有的供应商几十家一起过来，分工非常的细。同样我整个厂买块地，配套的厂家就在旁边，我到哪里集团军就跟上。人家韩国和日本是这么玩的，而我们中国人的玩法就是东扯、西扯。
所以说，卫浴利好会议提出要化解房地产库存，政府可能要采取的措施，第一是持续的降低房贷的利率，第二是工程业务，政府要变成商品房，变成保障房。第三是城镇化，因为城镇化是一个未来的一大趋势，未来是农村人口向城镇聚集。这个趋势也加剧房地产的增长。人民日报昨天说：未来房地产税不能成为恶税。中国的人民日报说了这么狠的话。包括总理也说，要大力支持居民改建性租房，要坚决抑制投机性。这什么信号？还有一个就是服务这块大蛋糕，过去很多的剩余产业怎么办？就搞第三产业，中国的服务业占的比重太小了。那服务业跟我们有什么关系？你家的马桶不需要修吗，这就是服务，我们最终的企业经营就是经营服务。我们九牧现在的代商变成了服务商。以前是没有人管，而现在一个区域就指定一家来做我们的服务商。而我们的卫浴行业的服务严重不足，缺乏服务。这个是我们的服务店的形象，价格规范、上门服务等都很规范。我们有三千多家，我觉得已经足够了，已经覆盖了所有的消费者需求。还有我们通过信息化的服务，消费者拿着手机二维码一扫，所有的信息都有。任何需求也可反馈和互动。我们还有大件免费安装的服务等等。当然在服务方面我们破天荒的打出了你先使用后付款，不满意退货。这话说的很白，但是非常的重要，因为我们就不想绕着弯子说，因为在互联网里面信息太多。注意力是金钱，信息社会一定会发生变化，我们不要再东躲西藏。所以一定要非常直接的给用户最确切的信息，我就是这么做，我怎么样怎么样。让消费者直接去理解。
还有就是个性化定制化。大家可以看一下我这套西装，这两年来我的衣服全部都是买定制的，为什么？我突然发现真的很厉害。青岛有一个叫“红旅”西装，它有模范工厂，所有的东西都是定制。我这套西装是泉州的一家做的，很便宜，我的衬衣才只有300多块钱，又好穿，又那么贴身。所以定制个性化一定是需求，一定是未来的趋势。那我们的家居是不是定制？中国的标准完全不一样，我们的房间永远是一块大一块小，卫生间永远是低，所以个性化一定有希望。
还有一个就是资本思维。运用资本增长的方式去发展，我们的核心还是资本。现在不是钱没有，而是钱太多，找不到项目。民间资本太多了，没有地方投，所以现在的问题是钱多，同时政府印钞票和印股票。股权投资很重要，贾总太保守了，贾总的成功就是股权投资的成功。一开始成立企业，就把大家召集在一起，大家是合伙人，是股权激励，是股权投资。所以才有贾总今天的成功。而我们九牧有40几位的股东，我还不是，我希望成为股东。所以这个未来一定是股权激励和投资才是真正的增长方式。你想想谁愿意干完一辈子什么都没有。
最成功的一个案例就是小米。我们看一下小米怎么做？第一定位精准，轻资产，不需要工厂和设备，做纵深，高增长的资本思维方式。今年的双十一小米排在第一位，今年预计8万台，销售一千亿，双十一销了12.5亿。仅仅运营5年竟然可以成为中国第四大互联网公司。找准需求，发现用户的痛点，先告诉消费者我要做一个什么样的手机，我的手机怎么样怎么样好，以订单的方式倒推价格，比如我订一千万套，我告诉你厂家降不降价。倒推以后，通过一定的量找到合作方，大家来投钱，投完钱用全新的方式做手机。我告诉你，我这个很便宜，但是我很逼格，我的手机是发烧友设计的，所以消费者很喜欢。他们就是用情怀和情感把手机做起来，然后找工厂代工，来众筹，做数据库，做平台。他们下一步要做智能家居的平台。
那我们的传统思维是怎么做？有钱不够，就找银行，银行的利息很高，然后进行市场调研和研究消费者至少一年的时间过去了。然后盖厂房，然后再开工，产品出来以后要找广告公司策划，然后打广告，然后找代理商，销售好了再投资再扩大。然后突然转不动了。银行贷款给你钱，是希望看你好，如果发现你不好，就会对你追债。所以说用股权投资，股权的投资包含了银行的投资，银行变成了股东，这就是资本思维。未来人人都有自己的资本，资本之间的配置产生驱动，构建新的商业体系，资本经济时代是谁抢占和整合了资源谁就赢得未来。
所以说思路完全变了。那么财富的配置不用说了，因为GDP中国这么多年的增长很有钱，中国去年总共余额110万亿，然后居民存储增长50万亿。然后中国的金融体系相对落后，过去房地产的投资大规模的向资本市场转移，最近看了很多的私募基金。好产品，好项目好故事是关键，没有这个，有钱也不会找你。要把故事讲好，一定就有资本找你。所以说股权是我们资本关系最重要的一个纽带。
我们现在虽然有钱了，但是还有一个环节，就是用户认不认可你，所以占领用户的心智太重要了，所以要重产品，重形象，重服务来打造我们的品牌，来让消费者认可我们的产品。品牌就是你老婆和你的关系，你老婆买个菜你还会问她多少钱吗？所以我们和消费者的关系就是要和你老婆的关系一样。 #page#
还有一个就是“一带一路”，泉州是“一带一路”的发起点，这个机会我们泉州的企业是最大的受益机会者。所以中国的几大机遇一定要抓住。第一次是小平的南巡讲话。第二是房地产投资，很多人都是靠房地产发财的，比如李嘉诚、王健林。第三轮是四万亿的投资。那今年怎么办？今年抓腐败，什么都不建，效率也低了，八项规定以来是达到了新低。总理想把经济搞上去，就是搞“一带一路”，这“一带一路”绝对不是说简单的投资，“一带一路”是想把中国的经济带着全球的视野，找一个支点。也就是说“一带一路”拉动中国的经济将达到4千亿左右。这是一个千载难逢的第四次中国经济增长的大机会。所以说习大大也提了，各地的政府也要跟上，原来放不开的，现在放开了，相信有很多的工程会重新爆发。所以说“一带一路”不能看成是一个中国产能输出的马歇尔飞机计划，现在不是那么简单了。中央在不断的试错，借着“一带一路”的催化剂，通过亚投行这个资本载体，连接东西方，所以说中国开始连通世界，国家准备好了，更重要的是我们企业想明白了吗？准备好了吗？
第二方面，你生产了好东西，还有就是在技术上要跟上。我们提出了工业4.0。我的理解是工业4.0、互联网异曲同工。德国的工业4.0是以制造业为基础，已经是将互联网、大数据、云计算等应用于生产上。中国的机械化程度还远远不够，而中国的智造2025和“互联网+”，智造2025是生产方面和消费方面。中国的阿里成为了全球的天网公司，我们一千个门店上下互动，使我们的安装配送各方面可以跟得上，我们都整合在一起，做的更多。线上做的多，线下怎么办？双十一卖完了就没有了吗？我认为网上的消费者是和线下的消费者是有区分。前天我有一个店当天的销售额一千万以上，线上是卖的五金比较多，而线下是大件定制等等。
卫浴下一个风口：智能家居。未来的家居一定是智能，包括安保等都是智能化的。大家说别说的那么遥远，我们现在都没有做好，谈什么互联网，谈什么智能家居。几年前有人想智能手机这么普及吗？我们的很多观念大家都觉得太未来，太遥远了。其实真的不是这样。现在有几个人戴智能手表？没有几个。我一开始也不是很理解，但是后来买来用了发现很多新功能。比如你的电话来信息，一个手机放在旁边听不见，手机马上振动提示你，它会及时的回馈。未来的可穿戴设备通过手环、手机等所有的终端，你所有的行为都会被控制，这就是未来。所以这些都是新东西，我们从牌子开始接触它，要有一个过程，但是时间不会太长。
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